Televet: Twój system do rezerwacji wizyt online i telemedycyny weterynaryjnej
Stworzone przez weterynarzy, dla weterynarzy.
Zintegrowane z kalendarzem Twojego systemu weterynaryjnego lub elektronicznego organizer'a.
Zalety Televet dla lekarza weterynarii
W Televet postawiliśmy sobie za cel ułatwienie codziennego życia właścicieli zwierząt i weterynarzy, oferując innowacyjne narzędzia cyfrowe.
Innowacja
77% właścicieli zwierząt woli umawiać wizyty online u swojego weterynarza – zarówno w klinice, jak i poprzez telekonsultacje wideokonferencyjne. TeleVet możesz wykorzystać jako samodzielny system rezerwacji online lub zintegrować go z Twoją obecną platformą do umawiania wizyt.
Praktyczność
TeleVet to oparty na chmurze system, który bezpośrednio integruje się z kalendarzem Twojego oprogramowania weterynaryjnego oraz z Kalendarzem Google. Nie wymaga lokalnej instalacji. Wystarczy komputer lub smartfon z dostępem do internetu, aby w każdej chwili skonfigurować i korzystać z TeleVet.
Bezpieczeństwo
Twoje dane, a także dane Twoich klientów i pacjentów, są chronione i bezpieczne. Telekonsultacje weterynaryjne są szyfrowane i odbywają się za pośrednictwem unikalnego łącza współdzielonego między lekarzem a właścicielem zwierzęcia. Płatność jest dokonywana bezpośrednio online po umówieniu wizyty przez właściciela zwierzęcia.
Dostęp
Zachowaj kontakt ze swoimi klientami(kami) i pacjentami(tkami) dzięki telekonsultacjom i zaoferuj nowe rozwiązanie do monitorowania ich stanu zdrowia. Jako lekarz weterynarii będziesz dostępny(a) zawsze i wszędzie - nawet gdy właściciele zwierząt są w podróży służbowej lub na wakacjach. Zwiększ swoją widoczność w internecie!
Jesteś weterynarzem?
Założ darmowe konto!
✔ Stwórz konto Televet w kilka kliknięć i zacznij oferować swoim klientom:
-
Telemedycynę weterynaryjną
-
Rezerwację wizyt online
💡 Dlaczego warto?
→ Bez opłat – zero kosztów startowych
→ Bez zobowiązań – możesz zrezygnować w każdej chwili
Dołącz do nas i rozwiń swoją praktykę weterynaryjną w erze cyfrowej! 🐾💻
Masz już konto?
Telekonsultacja weterynaryjna: jakie obowiązki mają weterynarze?
Podstawowe wymogi prawne w Polsce:
1. Weryfikacja tożsamości
- Konieczność potwierdzenia danych właściciela i zwierzęcia (nr chipa, historia leczenia)
2. Zgodność z Ustawą o zawodzie lekarza weterynarii
- Obowiązkowa pierwsza wizyta stacjonarna przed wystawieniem e-recepty (chyba że pilny przypadek)
- Prowadzenie pełnej dokumentacji medycznej
3. Ograniczenia teleporad
- Zakaz diagnozowania **bez badania fizykalnego** w poważnych przypadkach
- Obowiązek skierowania do kliniki przy:
✔ Ostrych objawach (duszność, krwotok)
✔ Konieczności badań diagnostycznych
4. Zabezpieczenie danych
- Wymóg stosowania **platform szyfrowanych** zgodnie z RODO
- Przechowywanie nagrań z konsultacji **przez 10 lat**
Różnica między telekonsultacją weterynaryjną a teleporadą weterynaryjną
Telekonsultacja weterynaryjna jest prawdziwą zdalną konsultacją weterynaryjną: jest czynnością medyczną, w wyniku której następuje postawienie diagnozy i wystawienie recepty.
Teleporada weterynaryjna z kolei nie jest czynnością medyczną: polega na ogólnych rozmowach na temat zdrowia zwierząt, pomiędzy właścicielem zwierzęcia i dedykowanym specjalistą. Korzystając z teleporady weterynaryjnej, właściciele nie mogą uzyskać spersonalizowanej diagnozy ani recepty.
Czy telekonsultacja weterynaryjna to zdalna konsultacja weterynaryjna?
Jak w praktyce przeprowadzić skuteczną teleporadę dla swojego pacjenta?
Zacznij od wyboru narzędzia – możesz korzystać z dedykowanej platformy typu Televet lub popularnych komunikatorów. Pamiętaj, że jakość diagnozy zależy w dużej mierze od materiałów, które otrzymasz od właściciela.
Zalecaj klientom nagrywanie zwierząt smartfonem – to najwygodniejsze rozwiązanie. Poproś o filmy pokazujące:
- niepokojące zachowania
- sposób poruszania się
- zmiany skórne czy rany
Podczas konsultacji dokładnie obejrzyj pacjenta przez kamerę – zwróć uwagę na błony śluzowe, reakcje na dotyk i ogólną kondycję. Jeśli to możliwe, poproś o pomoc drugą osobę w domu pacjenta, która przytrzyma zwierzę podczas badania.
Pamiętaj:
- Dobre oświetlenie to podstawa – sugeruj rozmowę przy dziennym świetle
- Proś o dodatkowe materiały przed wizytą – zdjęcia czy filmy znacznie ułatwią diagnozę
- W razie wątpliwości zawsze zalecaj wizytę stacjonarną
Twoim klientom na pewno spodoba się wygodna forma teleporady, a Ty zyskasz dodatkową możliwość kontaktu z pacjentami. Warto wypróbować!
Mała rada: Przygotuj szablon pytań, które właściciel powinien wcześniej nagrać – to oszczędzi czas podczas konsultacji.
Weterynarz a telekonsultacja: jakie są kluczowe wymagania?
Teleporady weterynaryjne w Polsce – kluczowe wymagania prawne i praktyczne:
1. Podstawa prawna
- Ustawa o zawodzie lekarza weterynarii (art. 2a) – dopuszcza telemedycynę, ale z ograniczeniami
- RODO – wymóg bezpiecznego przetwarzania danych
- Kodeks Etyki Lekarza Weterynarii – nacisk na rzetelną diagnozę
2. Kiedy można prowadzić teleporadę?
✔ Kontynuacja leczenia – jeśli zwierzę było wcześniej badane w klinice
✔ Problemy behawioralne/dietetyczne – wymagające wywiadu, ale nie badania fizykalnego
✔ Kontrola stanu zdrowia w chorobach przewlekłych
3. Obowiązkowe warunki
- Weryfikacja tożsamości właściciela (np. przez potwierdzenie nr telefonu)
- Pełna dokumentacja medyczna (nagrania z konsultacji muszą być archiwizowane)
- Zgoda właściciela na zdalną formę wizyty
4. Czego NIE wolno przez telekonsultację?
❌ Pierwsza wizyta z nowym problemem zdrowotnym
❌ Wystawianie recept na leki psychotropowe/narkotyczne
❌ Diagnoza nagłych przypadków (duszność, krwotok, urazy)
Kto może przeprowadzić telekonsultację weterynaryjną? Jakie są dostępne metody płatności?
Tylko lekarze weterynarii wpisani do Krajowej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej (KILW) mogą przeprowadzać telekonsultacje weterynaryjne na terenie Polski.
Podczas telekonsultacji dopuszczalne są wszystkie formy płatności, o ile zapewniają bezpieczeństwo danych osobowych i płatniczych klienta. Możliwa jest także płatność online
Telekonsultacja weterynaryjna: jak wystawić receptę?
Jako lekarz weterynarii możesz przeprowadzać telekonsultacje z możliwością wystawienia e-recepty, ważnej przez 10 dni. W przypadku przepisania leków, pacjent ma do wyboru:
- realizację recepty w aptece stacjonarnej
- zamówienie leków online z dostawą
Pamiętaj, że zgodnie z prawem:
1. Nie wszystkie farmaceutyki można przepisać zdalnie
2. W sytuacjach wątpliwych należy zalecić wizytę stacjonarną
3. Teleporada nie zastępuje badania klinicznego w nagłych przypadkach
Zalecane jest wyraźne poinformowanie klienta o tych zasadach podczas konsultacji online.
Wydanie recepty może odbyć się na kilka sposobów:
-
Weterynarz wysyła receptę do klienta pocztą lub drogą elektroniczną;
-
Klient/klientka odbiera receptę w gabinecie weterynaryjnym i ewentualnie kupuje leki na miejscu;
-
Weterynarz wysyła receptę wraz z lekami w zamkniętej, nieprzezroczystej paczce w ciągu 10 dni.
Telemedycyna weterynaryjna, rozwijająca się praktyka
Telemedycyna zyskuje na znaczeniu w dziedzinie zdrowia zwierząt, a wykorzystanie urządzeń podłączonych do sieci ułatwia jej upowszechnienie, zarówno w przypadku zwierząt towarzyszących, jak i hodowlanych.
Wszystko, co musisz wiedzieć o telemedycynie weterynaryjnej
Telemedycyna zyskuje na znaczeniu w obszarze zdrowia zwierząt, a wykorzystanie urządzeń mobilnych ułatwia jej wdrożenie zarówno w przypadku zwierząt towarzyszących, jak i hodowlanych. Znacząco zmienia relacje pomiędzy zwierzęciem, jego właścicielem a lekarzem weterynarii, jednocześnie oferując liczne korzyści dla zdrowia zwierząt.
**Uwaga! Aby być na bieżąco z regulacjami prawnymi dotyczącymi telemedycyny weterynaryjnej w Polsce, zalecamy sprawdzenie informacji na stronie Krajowej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej (KILW).
