Téléconsultation vétérinaire et vétérinaire à domicile

Televet est un service vétérinaire numérique qui propose des rendez-vous vidéo aux propriétaires d'animaux de compagnie pour obtenir des conseils et des orientations. Les appels vidéo avec nos vétérinaires sont particulièrement adaptés aux maladies et affections non urgentes, aux problèmes de comportement ou lorsque vous n'êtes pas sûr que le déplacement à la clinique vétérinaire soit nécessaire. Televet propose également un service de vétérinaires à domicile.

Ce service convient spécifiquement aux pathologies non urgentes, aux troubles comportementaux ou lorsque vous n'êtes pas certain de la nécessité d'une visite à la clinique vétérinaire. En cas de maladie grave ou de blessure chez votre animal, il est essentiel de prendre immédiatement un rendez-vous physique chez un vétérinaire.

La téléconsultation vétérinaire permet de faire consulter votre animal à distance par votre vétérinaire traitant et d'obtenir un suivi vétérinaire personnalisé. Grâce à la téléconsultation vétérinaire, interrogez votre vétérinaire en visio et obtenez rapidement un diagnostic et une ordonnance.

La téléconsultation vétérinaire est particulièrement pertinente et efficace dans les cas suivants : Suivi post-opératoire ou de convalescence : Votre animal a subi une intervention chirurgicale ou est en phase de récupération ? La téléconsultation permet de vérifier la cicatrisation, l'état général de l'animal, et de s'assurer que le processus de guérison se déroule correctement, sans le stress d'un nouveau déplacement. Gestion des maladies chroniques : Pour les animaux souffrant de pathologies chroniques (insuffisance rénale, cardiaque, diabète, arthrose, etc.), la téléconsultation est idéale pour le suivi régulier, l'ajustement des traitements, l'évaluation de la réponse à la thérapie et la surveillance des symptômes. Cela limite les visites répétées en clinique. Problèmes dermatologiques légers ou de suivi : Pour évaluer l'évolution d'une affection cutanée, des démangeaisons, ou le suivi d'un traitement dermatologique, la téléconsultation, souvent avec l'aide de photos ou vidéos, peut être très utile. Problèmes comportementaux : De nombreux problèmes de comportement (anxiété de séparation, malpropreté, agressivité légère, destructions) peuvent être abordés en téléconsultation. Le vétérinaire comportementaliste peut observer l'animal dans son environnement habituel et donner des conseils adaptés. Questions de confort et d'accessibilité : Animaux stressés par les déplacements : Si votre chat ou chien est très anxieux en voiture ou en clinique, la téléconsultation permet d'éviter ce stress inutile. Propriétaires à mobilité réduite ou sans transport : La téléconsultation offre une solution pratique pour accéder aux soins vétérinaires sans contrainte logistique. Voyages ou situations d'éloignement : Si vous êtes en déplacement et que votre vétérinaire habituel propose ce service, c'est un moyen de maintenir le suivi de votre animal. Première évaluation de symptômes non urgents : Pour des symptômes non graves (légère boiterie, petite diarrhée occasionnelle, perte d'appétit modérée), une téléconsultation peut aider le vétérinaire à déterminer la gravité de la situation et à décider si une consultation physique est nécessaire ou si des conseils à distance suffisent. Renouvellement d'ordonnances : Si votre animal suit un traitement chronique et que son état est stable, le renouvellement de l'ordonnance peut souvent se faire via une téléconsultation.

Le téléconseil vétérinaire vous permet d'obtenir des informations générales sur la santé animale, par un vétérinaire à distance en visio. Cet acte de télémédecine vétérinaire vous permet de solliciter l'avis d'un professionnel de la santé animale sans pouvoir obtenir une diagnostic et une ordonnance, contrairement à la téléconsultation vétérinaire réalisée avec le vétérinaire traitant de votre animal, qui vous permet d'obtenir un diagnostic et une ordonnance.

Le téléconseil vétérinaire est particulièrement utile dans les situations suivantes : Questions de prévention et de bien-être général : Vous avez des doutes sur l'alimentation de votre animal, les vaccins nécessaires, la vermifugation, l'antiparasitaire, l'éducation de votre chiot ou chaton, ou encore des conseils pour l'arrivée d'un nouvel animal ? Le téléconseil est idéal pour ces questions non urgentes qui visent à maintenir votre compagnon en pleine forme. Petits bobos ou symptômes légers : Votre animal tousse un peu, a une légère diarrhée, une petite coupure superficielle, ou semble moins en forme que d'habitude sans signe de gravité immédiate ? Un vétérinaire à distance peut vous aider à évaluer la situation, vous rassurer et vous indiquer si une consultation physique est nécessaire ou si des soins à domicile suffisent. Conseils post-opératoires ou de suivi : Votre animal vient de subir une intervention chirurgicale et vous avez des questions sur les soins à apporter, l'administration de médicaments ou la convalescence ? Le téléconseil permet un suivi personnalisé et rapide sans stresser l'animal par un nouveau déplacement. Stress ou anxiété liés aux déplacements : Si votre animal est très anxieux en voiture ou en clinique, le téléconseil peut être une excellente première étape pour obtenir des avis sans le soumettre à un stress inutile. Situations d'urgence "douce" ou pour obtenir un premier avis : Si vous suspectez un problème mais n'êtes pas sûr de l'urgence vitale (par exemple, un comportement inhabituel, une légère boiterie), le téléconseil peut vous aider à déterminer la gravité et la conduite à tenir : consultation en urgence, prise de rendez-vous classique, ou surveillance à domicile. Manque de disponibilité ou d'accès à une clinique : Si vous vivez dans une zone rurale éloignée d'une clinique vétérinaire, ou si vos horaires de travail sont contraignants, le téléconseil offre une solution pratique pour ne pas négliger la santé de votre animal.

Il est crucial de comprendre que le téléconseil ne remplace jamais une consultation physique pour un diagnostic précis ou en cas d'urgence vitale. Pour des symptômes graves comme des difficultés respiratoires, une hémorragie importante, des convulsions, une perte de conscience, ou une suspicion d'ingestion toxique, contactez immédiatement un vétérinaire d'urgence. En résumé, le téléconseil vétérinaire est un outil précieux pour des conseils rapides, des questions de prévention, des symptômes légers ou pour obtenir une première évaluation. Il vous permet de prendre soin de votre animal de manière plus flexible et sereine.

Un vétérinaire à domicile est un professionnel de la santé animale qui se déplace directement chez vous pour prendre en charge votre animal de compagnie. Ce service offre une alternative pratique aux consultations en clinique, particulièrement avantageuse pour les animaux stressés par les déplacements, les propriétaires à mobilité réduite, ou simplement pour un gain de temps et de confort

Confort et réduction du stress pour l'animal : Votre compagnon reste dans son environnement familier, minimisant l'anxiété liée au transport et aux salles d'attente. Idéal pour les chats, les chiens âgés ou craintifs. Gain de temps et flexibilité : Plus besoin de vous déplacer ni d'attendre en clinique. Le vétérinaire s'adapte à votre emploi du temps. Consultations personnalisées et approfondies : Le vétérinaire peut observer l'animal dans son cadre de vie, ce qui peut aider au diagnostic et au traitement. Le temps de consultation est souvent plus long et dédié. Services variés à domicile : Vaccination, bilans de santé, consultations de médecine générale, soins palliatifs, gestion de l'euthanasie à domicile dans un cadre serein. Idéal pour les urgences non vitales : Pour des problèmes de santé qui nécessitent une intervention rapide mais ne mettent pas la vie de l'animal en danger immédiate.

Consultations de routine : Vaccinations, bilans annuels, rappels. Maladies aiguës ou chroniques : Boiterie, vomissements, diarrhée, problèmes de peau, suivi de maladies chroniques. Animaux âgés ou fragiles : Pour leur éviter un stress inutile et faciliter les soins. Animaux craintifs ou agressifs en clinique : Pour une manipulation plus douce et sécurisée. Fin de vie et euthanasie : Permettre à votre animal de partir dans la dignité, entouré de sa famille, chez lui.

Rien de plus simple : Il vous suffit de cliquer ici ! Pour vous inscrire, renseignez simplement les informations demandées, puis cliquez sur "S’inscrire maintenant".

Pendant la vidéoconférence, notre vétérinaire vous interrogera sur les symptômes de votre animal et pourra également observer et évaluer votre animal de compagnie. Ensuite, le vétérinaire vous donnera des conseils sur la procédure à suivre. Si le problème de votre animal peut être résolu chez vous, vous recevrez des recommandations pour le traitement. En cas d'examen plus approfondi de votre animal par un vétérinaire physique, nous sommes là pour vous assister dans l'évaluation de l'urgence de la situation et, si besoin est, vous guider vers la clinique adéquate, en fonction de votre localisation géographique. Nous serons également en mesure de vous mettre en contact avec un vétérinaire à domicile qui se déplacera chez vous.

Notre service est accessible via le navigateur web de votre ordinateur. Il est nécessaire que vous ayez une webcam et un microphone en état de marche. Nous vous suggérons d'opter pour les navigateurs Web Chrome ou Firefox, qui sont tous deux sans frais .Il vous est possible de les télécharger et de les installer sur votre ordinateur. Aucune application n'est à télécharger. En cas de problème technique ou de mauvaise connexion internet, vous pourrez entrer en contact avec le vétérinaire via un appel téléphonique classique.

Tous nos vétérinaires sont des praticien.ne.s qualifié.e.s inscrit.e.s à l’Ordre des vétérinaires en France, avec une grande expérience clinique et en visio. Rencontrez-les !

Les principales assurances pour animaux de compagnie prennent en charge la téléconsultation, le téléconseil et les consultations à domicile. Si vous ne détenez pas de couverture pour votre animal via l'un de nos assurances partenaires, nos tarifs standards pour les consultations vidéo seront en vigueur. Comptez au moins 15€ pour une session de téléconseil, et au moins 49€ pour une consultation à domicile. Le coût peut différer d'un vétérinaire à l'autre, il est fixe et ne tient pas compte de la durée ou du nombre de questions posées au professionnel.

Une téléconsultation ou une séance de téléconseil avec l'un de nos vétérinaires dure généralement jusqu'à 10 minutes, selon le cas. Une téléconsultation ou une séance de téléconseil avec un vétérinaire spécialiste ou expert de la santé animale peut durer plus longtemps.

Non, Televet n'est pas en mesure de vous orienter vers un vétérinaire référé. Veuillez demander conseil à votre cabinet vétérinaire pour être orienté vers un spécialiste. Néanmoins, si vous cherchez à entrer en relation avec des vétérinaires spécialistes pour obtenir des conseils spécifiques en santé animale, Televet peut vous mettre en relation avec des experts.

Vous pouvez annuler votre téléconseil, votre téléconsultation vétérinaire ou votre consultation à domicile en cliquant sur « Annuler rendez-vous» dans le mail de confirmation que vous avez reçu. Pour obtenir un remboursement, merci de contacter le service client à l’adresse: info@televet.co

Lorsque vous réservez une téléconsultation ou une séance de téléconseil sur Televet mais que celle-ci n'a finalement pas lieu (annulation de votre part ou de celle du vétérinaire), vous aurez droit au remboursement intégral. Envoyez un mail à info@televet.co

Sur Televet, nous souhaitons rendre l'accès aux soins vétérinaires le plus simple et le plus sécurisé possible. Cela inclut la facilité avec laquelle vous pouvez régler vos téléconsultations. Pour toute réservation de téléconsultation, téléconseil ou consultation vétérinaire à domicile via Televet, le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire. Voici les moyens de paiement que nous acceptons pour garantir une expérience fluide et sécurisée: VISA Mastercard American Express Apple Pay Google Pay En plus des cartes bancaires physiques, Televet prend également en charge l'utilisation de cartes bancaires virtuelles. Ces dernières offrent une alternative pratique et sécurisée pour vos paiements en ligne.

Malheureusement, ce service n'est actuellement pas disponible en France: la législation française actuelle interdit la délivrance d’une ordonnance en visio. Les vétérinaires Televet ne peuvent donc pas fournir une ordonnance suite à un rendez-vous, prescrire des médicaments. Toutes les ordonnances ne peuvent être rédigées et modifiées que par votre vétérinaire traitant, en consultation physique ou en téléconsultation. Si cela devait changer à l'avenir, nous vous en informerons.

Oui, cela est tout à fait possible

Si vous avez déjà parlé à l'équipe de votre cabinet vétérinaire d'un problème particulier, votre animal est considéré comme étant sous les soins de votre cabinet. Néanmoins, vous avez la possibilité de solliciter les vétérinaires Televet pour obtenir un deuxième avis, qui ne sera pas engageant d'un point de vue médical. Nous vous recommandons toujours de contacter un vétérinaire que vous avez déjà consulté physiquement dans cette situation, mais nous pouvons vous offrir des conseils et des informations générales sur la santé animale qui pourraient vous être utiles.

Notre plateforme donne accès à des vétérinaires 24/7. Les horaires de chaque vétérinaire peuvent varier, selon leurs disponibilités.

Que vous soyez parent d’un animal ou vétérinaire, vous pouvez nous envoyer un mail à: info@televet.co Nous répondrons sous 24 heures.